Gastos de envío gratis a partir de 30 €
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MARIPOSAS, NO SE HACE RESPONSABLE DE RETRASO EN LA ENTREGA QUE PUEDIERA OCURRIR POR INCIDENCIAS PRODUCIDAS POR LA EMPRESA DE TRANSPORTES.
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
El tiempo de entrega será de 24/48 horas para todos los pedidos realizados antes de las 16:00 horas
El tiempo de entrega puede variar de 2 a 7 días hábiles
Para envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, consultar en la siguiente dirección hola@mariposasweb.com o por whatsapp en el 664128800
Los cambios de talla deben de realizarse dentro del plazo legal de 15 días naturales desde que el cliente recibe el pedido
Usted puede enviarnos el producto por la empresa de mensajería que desee y una vez recibido procedemos al envío del nuevo producto. Los gastos de envío del nuevo producto a enviar corren a cargo del cliente. Una vez comprobemos que todo está correcto, se precederá a la devolución del importe del producto que usted devuelve. NO SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DE PRODUCTOS DAÑADOS O ESTRENADOS.
Los pedidos pagados de domingo a jueves se envían al día siguiente, los pedidos pagados viernes, sábado o domingo se enviarán el lunes próximo. En temporada alta puede retrasarse la salida 24 horas más. En caso de fiestas locales (Doña Mencía) y nacionales, el paquete será enviado el día laboral más próximo.
No se reparte ni sábados ni domingos. Estos plazos son orientativos y Mariposas no se hace responsable de posibles retrasos por causa de dicha empresa.
Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones con etiquetas y en su embalaje original.
Estas son las opciones para devolver tu compra:
Puedes hacer la devolución de tu pedido en nuestra tienda MARIPOSAS, solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra. Puedes llevarlo en tu móvil o impreso.
Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar, llevando el ticket de compra
Recuerda que tienes que enviar los artículos que quieras devolver en el plazo de 15 días desde la fecha de entrega al cliente de la compra, solo tienes que rellenar la hoja de pedido.
Los productos tienen que estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, debe conservar las etiquetas originales y no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si ha sufrido algún daño o ha sido lavado.
El paquete debe incluir el ticket original de su pedido.
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe de la misma forma en la que usted realizó el pago. En caso de haber seleccionado como forma de pago el contrareembolso, le haremos una transferencia bancaria. Para ello, nos deberá de facilitar un número de cuenta bancaria.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas de teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.
C/ Santa María, 1
14860 Doña Mencía
Córdoba
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